grand999 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง
grand999 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า grand999 เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ grand999 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ ระบบลูกค้าสัมพันธ์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ระหว่าง grand999 และสมาชิก การที่ท่านเข้าใช้บริการใดๆ ของ grand999 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
grand999 ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และดำเนินการตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในทุกกระบวนการ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ grand999 ได้ที่ support@grand999.app ตลอด 24 ชั่วโมง
grand999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประเภทธนาคาร ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอกเอง / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน ระยะเวลาออนไลน์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, OS, Device ID | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
grand999 ไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีเหตุผลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น
grand999 ใช้หลักการ Data Minimization — เราเก็บแค่ข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ ไม่เก็บเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
grand999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังนี้
grand999 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและได้รับความยินยอมก่อน
ทุกข้อมูลที่ grand999 เก็บรวบรวมมีจุดประสงค์เดียวคือทำให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณดีขึ้น ปลอดภัยขึ้น และราบรื่นขึ้น ไม่มีการนำข้อมูลไปขายต่อหรือแบ่งปันโดยไม่ได้รับอนุญาตเด็ดขาด
grand999 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะไม่ตกไปอยู่ในมือที่ไม่ควรได้รับ ไม่ว่าจะเป็นแฮกเกอร์ บุคคลภายนอก หรือแม้แต่พนักงานที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 grand999 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
grand999 ไม่เคยและจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน การดำเนินการทุกอย่างสามารถอ้างอิงบทบัญญัติของ PDPA ได้
grand999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปี | กฎหมายการเงินไทย |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log | 1 ปี | ความปลอดภัยระบบ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ตามความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว grand999 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST
grand999 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง grand999 ทันทีที่ support@grand999.app เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
ภายใต้ PDPA สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ครบถ้วนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง grand999 ไม่เพียงแค่ปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เรายังสร้างระบบที่ทำให้การใช้สิทธิ์ของคุณเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว
ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้เลยที่ support@grand999.app ทีมงาน grand999 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก grand999 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำร้องมาที่ support@grand999.app พร้อมระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ grand999 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีเหตุผลที่ต้องขยายเวลา grand999 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การใช้สิทธิ์บางอย่าง เช่น การลบข้อมูลหรือการคัดค้านการประมวลผล อาจส่งผลให้ grand999 ไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่สมาชิกได้ grand999 จะแจ้งผลกระทบให้ทราบก่อนดำเนินการเสมอ
grand999 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย grand999 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีในทางใดทางหนึ่ง
หากพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ grand999 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก grand999 กรุณาแจ้งมาที่ support@grand999.app เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลทันที
grand999 มีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์
ในบางกรณี grand999 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น สิงคโปร์ หรือญี่ปุ่น ซึ่งเป็นศูนย์ข้อมูลหลักของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของ grand999
การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
สมาชิกสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศได้โดยติดต่อ grand999 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อถัดไป
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ grand999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
grand999 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ grand999 โดยเฉพาะ สมาชิกสามารถติดต่อ DPO ได้โดยตรงผ่านอีเมลข้างต้น โดยระบุหัวเรื่องว่า "PDPA Request" เพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วยิ่งขึ้น
grand999 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วัน และหากมีกรณีที่ต้องการเวลาเพิ่มเติม จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผลที่ชัดเจนเสมอ
grand999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการดำเนินธุรกิจ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ grand999 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน